双争活动可以充分发挥先进典型的引领带动作用，维护全市和谐平安局面，下面给大家分享一些关于2024双争活动工作总结范文（最佳15篇），希望能够对大家的需要带来力所能及的有效帮助。
一、 倾心于无私奉献
德是从教之本，叶圣陶先生说：“教育工作者的全部工作都是为人师表。” 我组全体语文教师对事业忠诚，对学生负责，服从安排，勇挑重担，团结协作，努力做到树师表新形象，垂师德新风范。他们经常认真学习《师德规范读本》、《师德征文汇编》，明确教师的职业道德规范，特别是以身边人为学习的楷模，敬而思齐。《师德征文汇编》中有一文《不辞长作育花人》，介绍钱国雷老师克服夫妻长期分居带来的种种困难，几十年如一日，一心扑在班主任工作和教学工作上的先进事迹。“常州市优秀德育工作者”华岩老师工作才6年，但班主任工作耐心细致，民主评议中学生满意率达100%。在他们的率先示范下，全体语文教师都化大量的精力关心学生学习、生活和心理，坚信学生只有差异，没有差生，努力做到“促每一位学生成才，让每一个家庭放心”。
学校有很多父母离异、单亲或成绩差、行为习慣差的“问题学生”，对此，我语文教研组开展“一助一”活动，每位教师至少帮助一名学生，以谈心、家访、资助等方式给予他们关爱，帮助他们树立学习生活的信心。
在学校开展的“扶贫帮困、关爱工程”活动中，全体语文组教师踊跃参加，为王奇、薛倩霞、诸国成同学捐款近三千元。我校语文教研组青年集体还被评为二00三年度武进区级“青年文明号”。
二、立足于常规贯彻
《常州市中学学科教学常规》对于规范教学过程，加强教学管理，提高教学质量起到了良好的推动、促进作用。教研组始终以落实教学常规为立足点，努力提高教师的业务素质。
1、学习教学常规，领会精神实质。在每学期开展的“学常规、领精神”活动中，教研组都提出了明确的学习要求。首先，要求教研组成员熟悉常规的具体内容，基本观点及目标要求;其次，在教研组集体讨论的基础上，制定《中学语文教学常规实施细则》，初步确立了教学目标、备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核与评定、论文撰写、业务进修、课题研究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教导处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。
2.积极“充电”，提高业务素质。
要提高教育教学水平，正确的教育理念是先导。当前，初、高中语文教学在努力探究新课程改革模式，因此，我们组织教师认真学习《全国基础教育课程改革纲要》、《语文课程新标准》、《课堂教学论》等理论及有关教学经验文章，做到以科学的理论武装头脑，转变教育教学思想。组织教师参加区级新课程培训，配合教科室对初一、初二年级进行新课程实施情况调研。新教师利用暑假、双休日进行岗位培训，走出去“取经学艺”，并及时总结学习心得，增强全体教师课程改革的使命感和责任感。
三、 于团结协作
课堂教学这一环节是教研组建设的灵魂。为此，语文组狠抓课堂教学这一中心环节的“实”。
教研组把具体工作细化到各年级备课组，要求备课组的老师共同做到：①备课扎实，不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生的基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。②同一备课组统一进度，同一教学重点、难点、统一练习。至于教学方法，提倡百家争鸣，百花齐放。③作业全收全批，提倡面批，尤其对成绩较差的学生。④备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材。同年级老师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。
课堂教学效率取决于课堂45分钟教与学的质量。我们特别注重公开课教学的效果。每学期我组至少有10人进行公开课教学，其中包括老教师示范课、青年教师汇报课。开课后及时组织评议，大家
本着学习提高的原则，谈感想，提建议，热烈发言，毫无保留，教研风气浓厚。每次公开课教学后，无论是开课者还是听课者，都感觉到收获很大。
近几年，语文组老师相继退休，教师队伍迅速年轻化。现在语文组四十岁以上的老师只有三人，能否顺利完成新老交替，能否培养好一代新教师，这是一个组织成败的关键。在教学实践中，我们还采取具体措施来培养锻炼青年教师。
组织好“青蓝工程、师徒结对”活动。举行拜师仪式，签订协议书，规定师徒之间每周互相听课1-2节，师傅对徒弟每节课的教学重点、难点要把关并听课、评课指导，徒弟要主动虚心请教，经常进行，总结教学心得，上好一节汇报课。在“帮、带、比、学、赶、超”的良好风气中，张同江、袁莉娜、边慧等几位新教师很快胜任高中教学，而且得到学生的爱戴。现在毕业班都有比较年轻的老师，各备课组长大多由年轻教师担任。
另外，支持青年教师外出业务进修。现在我组有2位老师在读南师大教育硕士研究生，4位老师曾参加研究生课程进修班学习，大部分老师本科函授结束。
四、“内强素质，外树形象”，竞赛活动中展风采。
通过学习，“内强素质，外树形象”，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。在“省前中杯”中学教师专业技能竞赛中(作文)潘少波、王桂香老师分获高中组一等奖、二等奖。在“校级青年教师优质课评比活动”中，张同江、华岩、陈洁等五位老师的课都被评为优秀级，受到区教研室庄焕方主任的好评。
同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。
高二(5)班的钱华同学在“常州市中小学生传统诗词比赛”中获三等奖。在校内03年9月-12月，围绕课题“生活化、创造性高中作文“开展征文活动，收到稿件70多篇，有的被《常州晚报》录用;初一、初二年级举行”名言警句默写比赛;全校举行“钢笔字比赛”;04年4月配合政教处开展了“祖国明天更美好”读书征文和演讲比赛。高一年级结合教材，开展诗歌朗诵比赛和以“自信”为主题的演讲比赛。潘少波、王桂香等老师指导学生开展研究性学习，《李清照与辛弃疾的词风小较》、《口才在实际生活中的运用》等研究成文。一系列活动，既丰富了学生的学习生活，陶冶了情操，又提高了综合素质，受到了师生的欢迎。
五、专注于教学研究
优秀的语文教师不仅要有渊博的.知识，高超的教学艺术，还要具有较强的教学研究能力。因此，我们语文组重视引导教师开展专题研究，努力探索教育教学规律，构建科学而实用的课堂教学模式，总结和积累教学经验，撰写教育教学论文。
在课题研究方面，全组成员参与省级课题《由“维持学习”走向“发现学习”的研究》。全组成员参与武进市级课题《课堂目标教学的实验和研究》，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式，强调教学目标的导向、反馈和调节作用，明确教学目标有助于改进优化教学过程，大面积提高教学质量。同时，我们还尽量做到目标要能够体现发展差异性，让学生的个性在全面发展的基础上有差异的发展，鼓励学生多参与，建议老师少讲解一直是课题组成员的努力方向。我们根据“创设问题情境”原则，尽量设计富有启发性的问题，多让学生发表见解，然后加以适当点拨，从而取得较好的课堂教学效果。
初中组成员还积极参与武进区级课题《初中语文开设课外活动课的研究》，这项课题已结题，获武进区评估二等奖，另外，高中组课题《高中作文“生活化创造性”课堂教学模式的实验和研究》20__年12月份向区教研室申报，并按计划分步实施。一方面组织课题组成员认真学习先进的作文教学理论，钱国雷、施孝丹、潘少波等老师开设作文公开课，探究新型作文课堂教学改革模式;另一方面，充分利用学校图书馆、阅览室的学习资源，加强对学生课外阅读和积累的指导，丰富学生的写作素材和思想底蕴。认真指导学生创作，在多篇学生习作在《常州教育》上发表。
课题组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动的，在学校教研活动中真正起到了“龙头”作用。
总结教育教学经验，撰写教育教学论文，在语文教研组也蔚然成风。03-04学年各级论文评比中，有5人获一等奖，7人获二等奖，4人获三等奖，另有多篇发表于报刊。
七、 着眼于素质教育
国务院副总理李岚清说：“加强学生素质教育，就是使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。”强调素质教育，是教育指导思想和教育观念的变革，在学科教学中实施素质教育，使学生由“应试型”人才转变的“素质型”人才的现代化教育观，已普遍为人们所接受，语文学科实施素质教育，是深化语文教学改革的重点课题。语文教研组积极倡导“以素质教育为核心，培养学生的创新精神和实践能力”的思想，具体做法是：
1.以课堂教学为主阵地，大胆利用投影、录音、录像等现代教学媒体，创设丰富多彩的教学情景，拓展学生的知识视野和思维空间，让学生在活动中思维，在活动中创造，在活动中培养能力。
2、我校第二课堂文学社团活动开展得红红火火，指导推荐学生习作发表获奖的质和量一年更上一个新台阶。目前，加入《常州日报·小记者苑》的学生近百人，共发表文字稿件60多篇，图片新闻20幅。主要开展了法制教育采风、江阴远望二号等采风活动，特别是在11月16日-23日赴北京首都采风活动中，礼嘉中学“首都采风”采访组荣获“新世纪、新体验”征文一等奖，礼中小记者苑荣获“优秀组织奖”，余粮校长荣获“优秀辅导员”称号。
加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展语文素质教育的空间，把素质教育落实到实处，我们还在摸索阶段。我们定将以取得成绩为动力，以先进教研组的评选为新的起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。追求着是美丽的。也许我们不能创造奇迹，但我们定能自信地说，我们曾经不懈地追求过，我们也将实实在在地创造属于自己的历史。
自进入我厂参加工作已有半年时间了，在这段时间里，我遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度，在厂、部门领导下工作一直认真主动，能够按时完成领导交给的任务，注重与同事伞兵的业务技术交流、合作、以及关系的融洽，不断积累业务工作经验，快步地沿着把理性思维运用到实际中来的路子上迈进。经过这段时间磨练，已取得了一些成绩。分以下几个方面进行总结：
在思想方面，我一直把厂当做我的家，我深知“厂兴我荣，厂衰我耻”的道理，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作国求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受厂部的检验与考核。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克已，坚守岗位，一切以工作为主，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务，虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
在自身建设方面，我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够其正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
总的说来，我进厂至今，一直珍视现有的厂部工作环境，以能为厂部做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美，在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
在20__年内，努力学习，提高自己的实践技术能力，并积极全面的配合公司的要求展开工作，与同事做好配合和协调。在以后的工作中我会更加努力的工作，在工作中如有什么不足的地方，请领导批评指正。
用环境文化建设孕育文明，承载着文明校园的形成；环境文化建设是学校文化建设的重点，是孕育文明的点晴之笔。我们坚持以；人文精神为指导，科学精神为基础的方针，按照协调和谐、美观大方、育文明人的思路，建构了十大系列的环境主题教育，促使着文明校园的形成：
1.以为学生终身的发展奠基和让更多的孩子接受更好的教育为主题的办学思想教育系列，主要教学楼楼顶求真务实，锐意进取的校训，其中，实是我校历届领导和教师的工作作风，也是我校求是精神的.集中体现。时刻提醒着我校教师应该明晰自己的职责，尊重每一位学生，相信每个学生的潜能，因材施教，琢璞成玉。让师生时时处处受到办学思想、办学理念、办学目标和良好校风、教风、学风及工作作风的熏陶和感染，从而激励、鞭策、督促全校教职员工为创建文明校园而努力工作。
2.注重学生的养成教育。教学楼前的校风、学风、教风、社会主义核心价值观等教标牌及教学楼内的各种条幅及宣传板，处处教育学生，从而养成遵纪守法，言行规范，文明自律，全面发展的良好习惯。
3.以陶冶艺术情操，展现艺术特长为主题的成功教育系列。主要分布在教学楼、综合楼楼道，其内容主要以书法、绘画、活动场景为主。在这里学生可以感受成功之幸福、品味校园之乐趣、领会做人之哲理、做一位高尚的人。
4.各班教室内墙、黑板报上，主要内容包括；传统美德、励志故事、成语故事等内容，学生在此通过学习、吸收、内化，可以品味人生真谛，争做文明人。
5.以“文化体育艺术”教育系列。主要体现在每期手抄报展板中，一年来共办手抄报，其内容主要以学生作品、资料摘录、书法绘画等为主。在这里学生可以品味实践之乐、畅谈人生理想、交流学习乐趣。真正发挥了学习的场所、实践的基地、创新的乐园的育人功能。
6.以用爱实施教育，构建和谐校园。让教师感悟师爱的意义、力量、体会师爱的价值、作用。从而自发的修师德、正师行、明师礼。
两年来，学校着力安全文明校园的创建，坚持紧紧围绕教育教学这个中心，牢固树立“安全第一”和“安全工作无小事”的思想，以培育学生实践能力与创新精神为目标，以加强师生思想道德建设为核心，以法制教育、安全教育和社会公德、美德教育为重点，扎实开展安全文明校园创建活动，推动了学校教育教学工作又好又快发展。
一、健全组织领导，强化责任意识
学校党政班子广泛听取教职员工意见，成立由校长为组长的“市安全文明校园”创建领导小组。制定校园安全文明岗位工作职责，明确了各部门人员的工作任务和要求，落实岗位责任制与责任追究制。还聘请了法制副校长，形成了校内外学校法制、安全教育立体网络。每学年初，学校均与各科室、各年级组签订责任书，并与教师的年度考核、奖励评优等挂钩。学校工作紧紧围绕“稳定压倒一切”和“安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“谁主管，谁负责”的原则，对上级各部门下达的文件及时传达，大会、小会必讲消防、交通、食品卫生、周边环境整治等学校安全工作的重要性，做到警钟长鸣，未雨绸缪。有了健全的组织保障以及校领导和全体员工上下齐心协力，保证了学校教育教学工作的有序开展。
二、明确要害，确定目标，责任到人
在学校校长室的领导下，我校对照创建标准，强化措施，认真落实创建安全文明校园的各项措施，提高预防、控制和处置能力，并进一步完善安全工作责任制，到岗到人，横向到底。还将抓好安全工作作为考核每位教职工的一项重要内容，加强全体教职员工的安全责任感，形成创建工作的合力。学校创建安全文明校园工作领导小组，通过认真分析研究，对重点目标，要害部位，经常性地进行安全检查，加强巡逻，消除隐患，进一步加强安全防范意识，提高安全防范能力。对门卫、消防、调解措施进行落实，健全安全管理、门卫管理等各类制度、台帐；电脑室、网络中心、仪器室、伙食房、储藏室等重点处室有专人负责，钥匙专人保管。教学楼楼梯上无杂物堆放，上下畅通，人防、技防、设施防符合要求，对于一些不安定因素及时进行整改，不断消除安全隐患，从而杜绝了事故的发生。学校还认真做好护导值日工作，明确分工，明确责任，要求护导值日教师按时到岗做好护导值日工作，共同教育好学生，管理好学生，也确保了创建安全文明校园工作的顺利实施。
三、法制宣传，造成氛围，成效显著
在创建的过程中，学校结合学生的身心特点，开展多层次、多形式的安全教育和普法教育。学校十分重视对师生进行法制教育并把这一内容纳入学校德育工作计划，持续进行，从不间断。利用一切宣传工具，如班会、晨会、广播台、宣传窗、黑板报、图片展览、发告学生家长书等进行法制安全教育，造成氛围，陶冶情操。与此同时每学期政教主任都会做法制讲座、专题报告，不间断地对全体师生员工进行法制宣传教育。由于宣传教育的深入人心，全校师生员工的法律意识，法制观念大大加强，从未发生过违法犯罪等现象。
四、加强校园周边环境综合治理，创造良好的校外育人环境。
为了改善校园周边环境，采用校内教育与校外整治相结合，学校自治与辖区治理相结合，集中整治与长抓不懈相结合的措施，确保学校师生安全和校园及周边安全。
在今后的工作中，我们将以创建“上海市安全文明校园”为契机，发扬勇于争先的精神，不断提高认识，团结拼搏、敬业奉献、争创一流；不断更新观念，努力工作，进一步在全校优化争创氛围，形成人人想创建，事事为创建，个个争创建的良好局面，使学校成为名副其实“安全文明校园”。
在市委、市政府和市创优委的正确领导下，在市创优办领导的直接领导和具体指导下，城市功能组与其他各组相互支持、相互协调、相互配合、团结拼搏、克难奋进，取得了一定成绩，为确保我市创优目标胜利实现做出了应有的贡献。
一、统一思想、自我加压，增加创优的责任感和紧迫感
城市功能组的3名同志，分别来自教育、建设、城管部门。在人员少、时间紧、工作面广、任务重、硬件建设多、难度大的情况下，一开始，我们就注重统一思想认识，明确创优的意义任务和目标，树立了创优“志在必得”的信心和决心。在经过创优办的短期培训后，我们全组同志认真学习市委、市政府关于创优工作的决议和有关领导的重要讲话，反复学习国家创优工作责任目标，尽快熟悉责任目标的内容、任务、要求、责任单位和完成时间。经过认真学习讨论，同志们深深感到市委、市政府对创优工作指导思想明确、高度重视、标准严、决心大，同时也深感我们的责任重大，大家表示决不辜负市委、市政府和全市人民的期望，奋力拼搏，用我们的实际行动实践“”重要思想，以优异的成绩为创优工作交一份满意的答案，随即把城市功能组责任目标251分量化细化分解到各相关责任单位，在市创优委的统一部署下，用倒计时的办法安排本组的工作日程，分步逐项抓落实。
二、检查督办、协调服务，狠抓创优的突破点和得分点
创优工作千头万绪，城市功能组分数所占比重较大，我们在认真分析所面临的困难和有利形势的同时，研究解决各种问题的办法和途径。我们采取横向到边、纵向到底，对责任目标逐条、逐项、逐个责任单位进行全面检查督办，及时到各相关责任单位做好协调、督导和服务工作。对于省创优验收初审点评的问题，市人大、市视察创优工作提出的意见和建议，市创优办检查所排查的问题及我们检查中发现的问题，认真分析研究，及时抓好整改。突出工作重点，高标准、严要求，集中主要精力抓了以下几项工作。
一是城市旅游公厕的新建和改建工作。针对此项工作起步较晚、投入大、需要一定工期特点，根据市领导要求，我们在调查摸底的基础上，用典型引路、全面铺开。4月份在市交通局中心客运站召开了旅游公厕现场会，按照星级旅游厕所的标准，对有关责任单位进行了督办指导，对于难度大、矛盾突出的，请市领导组织召开协调会做工作，功能组反复检查督办，截止国家旅游局对我市创优验收，按期完成新建6座、改建18座共24座达标旅游厕所，超额完成新建2座、改建9座旅游厕所的预定任务目标。国家验收组对我市旅游厕所的标准定位高和规范管理表示赞叹。
二是城市公共信息图形符号的规范落实工作。充分发挥市质量技术监督局的优势，在对全市主要道路、景区（点）、涉外宾馆（饭店）、购物（娱乐）场所、窗口单位等公共场所公共信息图形符号全面排查、反复检查，召开协调督办会，进行再动员，统一思想、规范标准、明确任务，发整改通知书42份，对照标准限期整改。由于各责任单位共同努力。设置了标准、醒目、规范中英文对照的路牌块、道路指示牌块、公交车出租车站牌块、通往景区（点）标示牌及各种标牌的公共信息图形符号，新增公共信息图形符号2000多块；新设置路牌、公汽出租车牌1100多块；新设置交通指示牌144块，除火车站个别单位外，90%以上均达到了验收标准，此项工作有了飞跃变化，上了新档次。
三是城市旅游交通设施的工作完成。按目标要求添置了规范服务的观光巴士2台、旅游专线车15台。市区“一日游”车4台，成立了旅游汽车公司，管理措施配套、服务功能齐全，开展了“十、百、千、万”青年文明号，争当文明使者，以上几项工作国家验收组给了满分。同时还抓了市区1800多辆出租车统一座套的配置，清洁卫生、规范服务，不拒载、不欺诈、文明载客等项工作。
四是市区旅游码头的兴建及达标工作。市交通局克服无计划、无资金等困难，采取借、贷、欠、垫等办法，共投资300多万元在兴武街和回龙寺新建了2个旅游码头，趸船包装一新，完善了配套服务设施，健全了各项管理制度。我们多次检查协调督办了相关单位对码头周边环境卫生的整治，国家、省验收组和市领导对此项工作给予了较高评价。
五是强化城市“牛皮癣”、市容环境卫生有了明显改观。为了向国家验收组展现襄樊优美、洁净、靓丽的良好形象，我们采取了一系列有效措施，督促有关单位重新划定了市直机关卫生责任区，开展了每月2次义务劳动日活动，团市委组织了万名青年志愿者清理城市“牛皮癣”活动，对各城区、职能部门、单位卫生责任区、“门前三包”范围反复查、查反复，不留死角盲区。建议从城管、、工商、卫生等职能部门抽调骨干组成整治“牛皮癣”检查督办专班，明确工作方法、任务、目标和纪律，每周召开一次会议，充分调动和发挥专班人员工作热情，增强责任心，对乱贴乱画乱涂乱挂等“牛皮癣”顽疾进行查处整治，共端掉制乱窝点9个，查获违规、违法人员30多人，打掉制假证团伙5个，抓获犯罪嫌疑人17人，其中5人依法被送劳动教养。通过新闻媒体对制乱行为人进行曝光，电信部门关停了部分制乱人员的通讯联络工具，市区“牛皮癣”整治取得显著成效。国家、省验收组给予了充分肯定，并为今后长效、规范管理提供了借鉴经验。
六是狠抓了创优宣传广告牌的落实。为了营造良好的创优氛围，按照创优任务要求，在市政府未投入资金的情况下，协调督办15个责任单位超额完成大型创优宣传牌30块。同时抓好市区夜景亮化检查督办，我市亮化工作受到各级领导、专家及全市人民的一致好评。
三、克难奋进 团结拼搏 力争创优目标胜利实现
市领导要求，城市功能组应有5名同志，因机构改革等原因还有2名同志一直未到位，3名同志又分别来自3个不同的工作岗位。在市创优办领导的直接领导和具体指导下，在各组的大力支持、通力协作、相互配合下，全组同志共同努力、团结拼搏、举献实干、克难攻坚圆满完成了创优工作任务。副组长王俊同志是市委组织部选派的后备干部，调整到城市功能组以后，充分发挥自身优势，勤奋学习，肯钻研、善于总结、点子多，组织管理协调能力强，及时解决创优工作中的难题，协调有关部门之间的矛盾，促进工作顺利发展。刘晓莹同志年青有朝气，新婚蜜月不到10天，就全身心投入创优工作之中，工作严肃认真，吃苦耐劳，每月上、下班转乘公交车车费200多元，毫无怨言，从不计较个人得失。为了迎接创优检查，其父母从宜城来樊，也未顾及抽时间接待陪同。
发挥自己的特长，勤奋工作，加班打印了不少材料，圆满完成领导交办的各项任务。全组同志为了保证在功能组创优不丢分、多得分，我们分工具体、责任明确、任务细化、决心大、干劲足，经常牺牲节假日等休息时间，加班加点，正确处理单位与创优办，家庭、个人与创优工作的矛盾，服从大局，集中精力抓创优。工作中不怕脏不怕累，为了创优任务完成，旅游厕所的达标，不因我们工作的失误而丢分，我们先后多次到各旅游厕所检查督办，挑毛病、找问题，按标准进行指导，有的放矢抓整改。每次周六义务劳动进行跟踪检查或进行晚上检查市区亮化情况，发现问题及时督促有关单位整改。为了督办协调一个具体问题，反复多次到相关单位、到现场进行督办，共同研究，不达标、不落实不放松。先后召开各种协调会26次，解决有关问题29件（次）。特别是市领导亲自多次出面做工作，召开协调会，充分调动各单位积极性，确保“印象分”多得分，少丢分，共同努力赢得了部分“死分”和“困难分”。如城市“牛皮癣”的整治，市区夜景亮化、市容环境卫生等，各级验收组印象好，评价高。如旅游码头、水上游船、旅游汽车公司、观光巴士等一批困难项目，通过努力感动了国家、省验收组的领导和专家，给予了充分肯定。为贯彻和实现市委、市政府“势在必创，志在必得，高分入围，一次成功”的创优目标做出了应有的贡献。
四、几点体会与思考
1、创优促进和推动了襄樊旅游、城市建设与管理等各方面的发展，提高了襄樊的城市品位，提高了市民素质，推动了襄樊经济结构的调整，创优切实给全市人民的拥护和支持，这充分说明市委市政府的决策是英明正确的，是符合广大人民根本利益，是实践“”的有力体现。实践证明，只要符合广大人民群众利益的事，没有办不好和办不成的，举全市之力，人民群众广泛参与，是推动历史发展的主要动力。
2、创优实行风险金抵押，与市长签订责任状，这是我市办好大事的一条很好的经验，这种措施增强了各责任单位的事业心和责任感，有力推动了各项工作的顺利开展，全市上下齐动手，没有办不成办不好的事。
3、挑选后备干部充实创优一线工作，是我市多年的一个创举经验，这有利于在实践中锻炼，培养干部和全面提高干部自身素质和能力，有利于推动中心工作的开展，也是用好办法选拔、任用好的干部的一种有效途径，这一经验值得推广。
当然，在创优过程中，有些问题值得我们思考、研究，表现在部门之间的关系还没有完全理顺，工作交叉，存在互相推诿、协调配合不好、各唱各的调现象；办大事的力量不够集中，情绪不顺畅，影响部门人员积极性的发挥；个别单位对创优的认识不够统一，存在应付和为难情绪，主动性不够。这些需要我们在今后的工作中注意总结和逐步解决。
创优迎检所取得的成效只是阶段性成果，各单位要结合本职工作做好长效、科学、规范的管理工作，防止反弹，巩固和发展成果，创优只有逗号，没有句号。旅游产业方兴未艾，要继续争创最佳优秀旅游城市，为襄樊各项事业的发展做出新的更大的贡献。
通过开展创先争优活动以来，我更加深刻地认识到开展践行师德创先争优活动，就是切实把广大教师的思想和行动统一到学院领导的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次践行师德创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，积极参加学院组织的各项活动各项政治学习，处处以先进的思想严格要求自己，保持一个优秀教师的先进模范带头作用，以实际行动全面完成领导交给的各项任务。
作为一名体育教师，我坚持以“健康第一”的指导思想，以培养体育能力，开展素质养成教育为主线，以课程项目教学为主导，突出身体健康、心理健康和社会适应能力的目标，努力做一个具有远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者”。使自己的思想和行为真正体现时代精神，代表时代的要求，起到先锋模范作用。
一、在思想上起先锋模范作用。
树立新观念，观念是行动的.先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用成长的规定审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。这就得不断地去学习。学习是增知、培智、立德的重要途径。因此，我认真学习了《》以及当前的时事政治。通过学校党组织集中学习以及自学的形式，使自己思想跟党中央保持一致。
二、在工作上起先锋模范作用。
作为一名教师，在现实工作中，我始终以学院教师的道德行为标准严格要求自己，以《中小学教师职业道德规范》严格要求自己。我能够严于律己，宽以待人，教书育人，为人师表，为人表率。凡是规定教师做到的，自己率先做到。不迟到，不早退，遵守学校的各项规章制度。对待工作极端的热忱和投入，有高度的责任心和敬业精神。工作兢兢业业，任劳任怨。尤其在教学上，我努力做到把每个知识点准确、细致地传授给学生，也就是必须从细小上做起。细节决定成败。为了让学生们能提高学习体育的兴趣，我钻研课标，钻研教材，翻阅大量资料，了解学生实际，精心设计教学。大胆改革教学方法，课堂上让学生与教师互动，做到生生互动、师生互动，充分体现以教师为主导，学生为主体的教学原则。对每个课题提出具体要求，并激发学生的创造性，取得了较好的效果。
三、在日常上起先锋模范作用。
教师应该有为国家、为学院奉献、为学生着想，在日常工作中与同事之间讲团结、讲协作、讲奉献，严格按照学院规定的标准要求自己，积极为学校的改革、发展、稳定、做出贡献。
我是一位普通的体育教师，更是一个满怀教育热情的教育工作者，一个能以人的尊严为首的教育者，在过去一个学期的工作中我始终做到身先士卒，以身作则。我认为这才是一个青年教师的优秀品质的体现，是作为学校一分子的工作作风。在以后的工作中我将一如既往的坚持，努力的奋进，让我的本职工作做得更加有效扎实，做师生的楷模!
今年，我局在创建工作中，严格按照县创建领导小组的要求和部署，以“创建文明机关、环境干净整洁”的工作思路，致力于文明创建各项工作落实，不断推进我局文明创建工作的创新。通过共同努力，取得了较好的成效。
一、加强舆论宣传，营造浓厚热烈的创建氛围工业作为一个城市的标志，企业文明直接影响着城市化进程。为了加大文明创建工作的意识，城区的企业要求清洁生产、文明创建。同时，我局对责任路段保洁人员进行了宣传。营造了创文明、树新风的良好氛围，推动了我县文明创建的进步。
二、狠抓节能减排，创造和谐有序的共公环境企业环境污染对城市文明创建影响极大。今年在国家政策号召下，我县节能减排，在全市仍至在全省名列前例，取缔环境污染企业，投资近1000万元对苎麻企业进行了环境污染的技改，使我县5家苎麻脱胶企业达到了国家环境标准排放，净化了城市、城镇的空气，推进了文明创建工作。
三、强化了卫生保洁，打造整洁舒适的环境
我局分管责任路段，过往是脏、乱、差的路段，保洁工作难度大、任务重。为了确保不丢汉寿县的脸面，做好文明创建工作，我局不等不靠，克服人少、经费紧张、保洁范围大等困难。首先建立起一支特别能吃苦，特别能战斗保洁人员队伍，树立保洁人员主人翁意识，采取行之有效的保洁方法，保洁工作取得了明显的成效。日常办公室的卫生保洁，我局实行区域负责制，发现问题，立即处理，每周一次大扫除，每季一次大检查，将每个区域的卫生保洁工作落到实处，给每个干部创造出一个清洁舒心的工作环境。
四、完善制度，构造高效的工作机制
根据文明创建工作的任务与标准，我局将任务细化到具体股室，严格按标准进行分解、责任到人、实行制度化、规模化管理，逐步建立合理的工作机制，采取每周检查，每季总结，建立台帐工作模式，极大地提高了每个干部的积极性，确保各项工作的顺利进行。
20__年上半年，__社区文明建设工作在人民路街道办事处的领导下，创新思路、丰富载体、以建设社会主义核心价值观主题社区为目标，扎实推进公民思想道德建设，深化拓展群众性精神文明创建工作，努力提高公民文明素质和社区文明程度，为和谐社区建设营造了良好的社会环境，结合社区实际，主要做了以下几个方面的工作：
一、加强宣传思想工作
1、以创建服务型基层党组织、青年民兵之家、文化服务体系示范社区、社会主义核心价值观主题社区、青少年教育示范基地为契机，从抓思想道德建设入手，促进社区党员干部和居民群众思想道德水平的稳步提高。
①以社区“两委”班子理论学习为抓手，不断提高班子成员及社区工作人员的思想理论素养。结合社区远教站点在重点学与系统学、辅导和自主学习相结合的基础上切实做到学以致用。上半年集中学习5次，做到学习有内容、有笔记、有考勤、有检查，通过学习，激发了社区工作人员学习理论的热情。
②注重理论实践。制定了社区工作人员学习计划，以“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动为载体，组织志愿者开展对辖区卫生死角集中清除活动12次。
加强居民思想道德教育。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，采取“居民自我教育，社区辅助教育，家庭配合教育”的模式，利用社区市民学校对居民进行24字社会主义核心价值观、20字公民基本道德规范和“三德”为主要内容的思想道德教育，不断引导居民群众提升文明素质。上半年举办道德讲堂3期、悬挂社会主义核心价值观和公民道德教育主题宣传牌100块，居民受教育率达80%以上。
2、突出宣传主题，深化宣传效果
①利用纪念日，在辖区进行科普之窗、爱国卫生、社会治安综合治理、“防灾减灾”、应急避险、消防安全、六五普法、反邪教、平安建设等集中宣传活动。开展反邪教活动2次，参与居民500余人次，发放反邪教宣传资料1000多份，签订禁毒家庭责任书20份。强化防范措施，发挥社区网格作用，使社区的治安案件、刑事案件较上年有了明显降低；顺利完成重大节日和重大活动工作。
②文体活动丰富多彩。各项硬件设施不断完善，多媒体活动室、文化活动中心、图书阅览室、电子阅览室软硬件设施齐全，为开展各项活动提供了保障。社区民欢大舞台组织开展“庆元旦”低碳环保文艺汇演、庆“三八”碧水蓝天好家园活动、庆“五一”劳动者最光荣等文体活动，通过居民的广泛参与，营造了全民健身、共享文化的良好氛围。
③开展政策法规、道德、文明礼仪宣传活动，打造平等友爱、融洽和谐、文明礼貌的人文环境；深入开展诚信教育，推进社区诚信体系建设不断深化。让社区居民在助人中感到快乐，在生活上感受到大家庭的温暖，使助人为乐、尊老爱幼、关爱他人的美德在社区蔚然成风。
二、深化未成年人思想道德建设
1、广泛宣传《未成年人保护法》等法律知识，弘扬文明和谐的道德风尚，引导辖区青少年从小立志热爱家乡、建设家乡，进行未成年人主题实践活动，组织辖区小学生参与社区公益活动，进行环境卫生整治，倡导小公民争做环保小卫士，使青少年在自觉实践和自主参与社区公共事务、公益活动中增强道德意识，强化道德养成，践行道德规范。
2、发出倡议书，号召辖区青少年自觉远离网吧，弘扬网络文明，倡导健康绿色生活，自觉成为文明网民，互相监督，互相帮助，共同建设网络文明新风。
三、加强社区精神文明建设
社区以“绿、亮、净、美、优”为目标治理和改善社区生活环境。集中整治__巷美食一条街占道经营、人民路金吻广告乱堆乱放、南一巷新河堤菜地等，推进文明社区、绿色社区创建工作，夯实创建文明社区活动的基础，引导群众广泛参与，营造一个安全、健康、整洁、向上的生活环境。
四、切实为居民做好事、办实事
推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与；组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、以及文化、法律、科普等志愿服务活动。
五、抓好信息宣传工作，提升精神文明工作水平
充分利用安徽文明网、安庆文明网、安庆__网、安庆日报、安庆晚报等各大媒体资源，上半年在市级以上新闻媒体发布社区文明创建动态105条。广泛搜集，借鉴文明创建工作的先进经验、好做法、新亮点，不断改进工作思路，创新活动形式，丰富创建内容，提升精神文明工作水平。
__社区的精神文明建设工作在人民路街道办事处的指导下，取得了一定的成绩，但也存在__巷9-11号楼后巷的地下污水排放系统改造、南一巷香皂厂宿舍化粪池改造等诸多创建难点。回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀，在今后的工作中，我们将会努力提高精神文明建设的总体水平，以优异成绩迎接新的挑战。
教师创先争优爱岗敬业体会在举国上下、大力提高民族科学文化素质的今天，对于从事教育工作的教师来说，提高师德师风，做一个好的教育工作者显得十分重要，而好的教师一定要爱岗敬业，创先争优，在强烈的职业感、责任感和事业心上狠下功夫、富有成果。
一、要具有高尚人格、塑造美好心灵的本领
教师应重视自身的道德形象，追求人格完美，重视教师职业的特质修养和个性魅力，有更高的人文目标。教师的一言一行，都无时无刻不在影响着学生，教育着学生。当我们的老师用自己的行动给学生作出表率时，也同时给学生指明了行动的方向。教师要严格要求自己，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身立教，为学生树立起楷模的形象。教师要具有高度的工作责任感。一名称职的教师要以对历史、对社会、对家长、对学生高度负责的精神，努力做好教书育人过程中每个环节的工作。
二、要具有春风化雨、言传身教的技艺
教师“春风化雨，润物无声”的爱，能成为一种强大的力量，它不仅能够提高教育质量，也会促进学生的成人和成才，影响学生的身心发展、人格形成、职业选择和人生道路的拓展。因此，这是对教师情感素质的要求。教育不仅是认知过程，更是情感交流过程。经验表明，情感可促使学生自觉接受教师的教诲，养成良好的认知习惯，行为习惯。师生情感交流是相互作用，相互影响的过程，教师心里有了学生，学生就愿意和教师在一起，且有亲近感;教师尊重，理解，关心学生，学生就将更尊重老师，师生诚坦相待，心心相印。
三、要具有刻苦钻研、严谨笃学的理念
要成为当今合格的教师，就必须树立终生学习的理念，不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说非常重要。一名优秀的教师，除了必须熟练掌握专业学科知识和教材教法之外，还要“如饥似渴地学习新知识、新技能、新技术，拓宽知识视野，更新知识结构，不断提高教学质量和教书育人本领。
四、要具有淡泊名利、坚守教育的信念
社会的发展和人性本身的弱点使人的物欲不断膨胀，不断膨胀的物欲必然带来心理的不平衡，必然带来精神的空虚，物质和精神的落差迫使我不得不承受痛苦的折磨，而且是长期的，挥之不去的。坦言之，我们正在做的事从来不是，或不再是自己真正倾心的工作，我们必须为了钱而非为了工作的意义而工作。既然选择了作为一名教师，我们所做的一切就无关于名利。是的，我们的工资很微薄，我们责任是那么重，我们容颜一天天失去光泽，我们的白发日日增多，既然选择了，那我们就坚守吧，就为这最后一片净土。
增强争先创优意识，争创一流业绩，是共产党员保持先进性的必备品质，是干事创业、全面建设小康社会的应有作风，能够进一步激发全县各级各部门和广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性，以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作水平，创造一流业绩，加快全面建设小康社会进程。下面谈谈我对此项活动的心得：
争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个地区、一个部门、一个行业、一个岗位，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩。进行伟大的创业，必须有伟大的创业精神。改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，快速发展，关键就在于不甘平庸，勇于争先。
八十年代，深圳作为经济特区，抓住机遇，以只争朝夕的紧迫感，在全国改革发展过程中创造了一系列第一，形成了“深圳速度”，成为中国改革开放成果的象征。九十年代，张家港人团结拼搏，负重奋进，自加压力，敢于争先，形成了“张家港精神”，成为全国的一面旗帜。实践证明，没有争先创优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。当前，在我县全面建设小康社会，奋力促进经济社会大发展的关键时期，大力弘扬争先创优精神，有其特别重要的意义。
(一)争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。
共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗;坚持勤奋学习，坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，争先创优，创造一流业绩。
具体到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，狠抓落实，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，真正做到每项工作都有部署、有检查、有落实、有成效，每项任务都不说则已、说了就干，不抓则已、抓就抓成，不干则已、干就干好，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。
(二)争先创优是促进经济社会大发展的迫切需要。
发展是执政兴国的第一要务，解决存在的问题靠发展，赶超先进靠发展，发展才有出路，发展才有希望。近年来，全县上下围绕“三大目标”，坚持以“工业兴县、产业富民”统揽工作全局，通过改造提升县办工业，服务协调省市营企业，强力发展非公有制企业，加快壮大农业产业四轮驱动，经济发展呈现出增长速度快，运行质量高，发展后劲足的良好势头，全县经济发展，政治安定，社会稳定，人气旺盛。
这一局面是全县人民饱尝兴衰甘苦之后，夙兴夜寐，奋发图强的结果，实属来之不易，我们必须加倍珍惜。坚持争先创优，不断巩固和发展这一局面，__的明天必将更加美好。但是，目前全国各地都在紧紧抓住本世纪头二十年这个大有可为的重要战略机遇期，竞相发展，可谓百舸争流，千帆竞发。如果我们稍有懈怠，必将重蹈落后覆辙。
我们要把__经济社会的发展放到全市、全省、全国的大格局中去审视、去谋划，成绩面前不自满，困难面前不气馁，再接再厉，抢占先机，敢想敢干，敢为人先。要继续围绕煤炭、电力、建材、冶金、化工五大产业，培育骨干财源企业;围绕烟叶、畜牧业实施农业产业化经营，加速农业结构调整;大力发展劳务经济，拓宽农民增收渠道;加强农村基础设施建设，促进经济社会协调发展。
(三)争先创优是构建和谐的重要载体。
这就需要全县干群进一步解放思想，不争论、争时间，不评论、评政绩，不议论、议大事，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。需要全县各级干部把群众满意作为争先创优的标准，深入基层，深入群众，及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党和政府的温暖，进一步密切干群关系。
争先创优，不仅要有高度的工作责任感和强烈的.历史使命感，充分发挥全县上下的主观能动性和创造性，更要有科学的工作机制、密切联系实际的行动和坚强的组织领导。
(一)完善工作机制。
科学的工作机制是激励争先创优的保障。
一是完善目标管理机制。进一步完善责任目标体系，将责任目标进一步细化、量化;完善考评制度，建立更加公正、科学的政绩考评办法，切实做到定标靠杆，追踪问效，靠硬杆、硬靠杆。
二是完善奖惩激励机制。加大奖惩力度，将奖惩与政绩紧密挂钩;科学制定奖惩标准，严格以政绩定奖惩，从奖惩中体现政绩。
三是完善干部管理机制。认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用条例》、《中国共产党党内监督条例》和《党政领导干部选拔任用工作监督检查办法》，坚持德才兼备、注重实绩、群众公认的原则，对政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、争先创优做出突出成绩的干部要给予重用。
(二)坚持注重实效。
争先创优要靠工作的实际效果来体现，具体要做到四个结合。一是与经济社会发展相结合。围绕全县经济社会发展的重点和难点，强力攻坚，全力突破，使工业兴县步伐不断加快，农民收入不断增加，城乡基础设施建设不断完善，招商引资成果不断扩大，经济环境不断优化，制约因素不断减少。二是与构建和谐相结合。进一步完善社会保障体系，解决好困难群体的实际困难;不断健全各项制度和机制，提高解决群众反映问题的能力，处理突发事件的能力，惩治犯罪、维护社会稳定的能力。三是与保持共产党员先进性相结合。
广大党员要加强理论学习和党性修养，思想上先入一步，并以自己的形象宣传群众、教育群众、凝聚群众;行动上奋勇争先，增强带领群众致富的能力、帮助群众解决问题的能力，做到“平常时期能看得出来，关键时刻能冲得出来，危难关头能豁得出来”。四是与干部作风建设相结合。各级党员干部尤其是领导干部都要在工作作风上有新表现，在精神状态上有新面貌，把心思用在事业上，把精力用在工作上，重实际、查实情、说实话、办实事、求实效，一个问题一个问题地解决，一个环节一个环节地落实，切实把县委的决策部署落到实处。
(三)切实加强组织领导。
强化争先创优意识，争创一流工作业绩，是县委的一项重大决策，关系着我县全面建设小康社会的进程。全县各级领导干部，各乡镇党委、政府，各县直部门和单位，一定要把这一工作摆上重要议事日程，坚决贯彻落实县委部署，切实加强组织领导。各单位要结合实际，制定争先创优的目标任务、具体措施和实施方案，并将目标任务层层分解，落实到人，使每个单位、每个人都有明确的奋斗目标。要建立严格的责任制，各乡镇党委书记、县直各单位负责人是第一责任人，并明确一名副职具体负责，下属单位也要明确相应的责任，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。
宣传部门要充分运用各种媒体，大张旗鼓地宣传争先创优的重大意义和各项工作中涌现出来的先进典型，充分发挥典型的带动作用。组织部门要制定具体方案，将政绩突出的干部职工纳入重点管理范围，加强培养和选拔。纪检监察部门要对争先创优过程中作风涣散，工作不力，给工作造成严重影响的干部职工进行严肃查处。各级领导机关、领导干部要以身作则，率先垂范，带头强化争先创优意识，带头创造一流业绩，团结带领广大干部职工为加快我县全面建设小康社会进程做出更大的贡献。
总之争先创优活动要不搞形式，不走过场，把先进性教育结合起来，真抓实干。这样才能真正体现出它的意义。
前不久有同事这样说：通过亮丽的环境流畅的线型安全的保障员工熟练的工作技艺真诚的微笑和友善的人际关系，勾勒出温馨舒畅满意的服务，形成“真诚与微笑”的核心服务氛围。
我们网站上也曾转载省文化厅厅长杨果撰文谈微笑的文章，摘其一段语录：“演员的微笑，可以令观众为之倾倒;商家的微笑，可以使生意更加红火;政务的微笑，可以让百姓倍感温暖。微笑服务传递的热情和真诚，沟通了人际情感，拉动了多重效应，促进了社会和谐。谁会在微笑面前金刚怒目恶语相加呢?谁不会在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而无坚不摧一样，无言轻柔的微笑有着动人心魂的力量，其潜移默化的感染力和渗透力，平凡而巨大。”作为窗口服务单位的管理者，我们更应该思考谋划，实施和实践，不断提升文明服务的水平和内涵。集团公司乔传福董事长前不久深入合铜黄高速公路调研时再次呼吁“创新营运管理，构建文明服务长效机制”，并要求“更加注重基层班组建设和基础管理”等等(请大家细致阅读)。指导思想非常明确，强调关键环节，既具体又有针对性。
我个人认为，金寨公司要亟待解决以下几个问题：
1思想认识的高度和责任感意识的强化;
2思路决定出路，系统思考，团队合作的问题;
3标准化规范化，基础管理模式问题;
4服务技能技巧的把握(措施方法)问题;
5绩效管理的广度深度，如何激发员工的常态化服务热情;
6文明服务与企业文化的渗透融合。
下面简要谈谈这些问题与我们金寨公司的愿景规划年度计划相结合进行分步实施的设想，希望能与大家产生共鸣。
一思想认识的高度和我们的社会责任
认识是一种能力，在全民素质不断提升的今天，正确和富有远见性的认识是决定事物成败的关键。时下人们对服务行业的严格要求反映了社会对服务行业的认识在改变。随着全省交通运输行业“微笑服务温馨交通”活动的深入开展，越来越多的人开始关注交通文明关注高速服务，他们期待着优质文明的服务，这也对我们作为“交通行业窗口”的高速公路营运管理单位来说提出了更高的要求，因此我们必须提高对于文明服务工作的认识，公司全体成员都要清醒的认识到开展文明服务工作是当今的时代潮流，是服务行业的大势所趋，是全国民众的人心所向，要从思想上充分认识开展文明服务的重要性和紧迫性，要认识到文明服务工作的长效开展对提升管理公司的社会声誉和知名度所起的举足轻重作用。思想认识的问题解决了，更重要的问题随之而来怎样做，怎样坚持不变地做，这就涉及到一个关键因素，那就是责任感，要引导员工牢固树立爱岗敬业精神，明确岗位职责，相关部门和各站应积极开展职业责任感教育培训，引导员工不仅要将工作作为一种谋生的手段，更要将工作视为一种责任，一种承载着公司发展和公司文化内涵的责任，让“文明服务”深入每一位员工的内心，实现在每一位员工的行动上，使每一位员工都能够以正确的认识高度的责任感饱满的热情和认真的态度去投入到文明服务工作中去。真正做到“微笑是我们的语言，文明是我们的信念”!
二思路决定出路，必须系统思考，团队合作
“一年打基础二年树品牌三年强化服务上台阶”是我们的阶段性发展目标暨中期愿景规划。我们要紧密围绕集团公司“一主两翼”发展战略，精心打造“畅行六武路微笑大别山”特色服务品牌，实施精细化管理，努力争创科学管理样板路，努力把六武高速公路打造成“平安文明畅通和谐”的精品高速!
在文明服务长效机制建立的过程中，还要贯彻正确的工作思路和方法。“微笑服务温馨交通”第二阶段文明服务活动动员会上，我们提出的“一线工作法“三学三促”“收费站四再四比” “机关部门五比五争”“六个100%”“收费班组九小工作法”等文明服务活动的设想。正是我们在对文明服务正确认识的基础上形成的科学思路和方法。
通常我们说：管理的问题总能通过组织进行沟通协调解决，也需要一定的技术手段措施，技术方案最终通过管理来实现。都是说解决问题要有方式方法，正所谓分析原因要找准切入点。
比如“一线工作法”即深入基层一线，了解一线动态，解决一线问题，是典型的基层工作法。“一线工作法”更突出了团结与和谐，通过开展“一线座谈”定期与随机性下访等活动，让公司领导及各部门及时掌握收费一线的工作动态，了解并关心一线员工的工作生活，为管理层与一线搭建一个相互沟通和交流的平台，使管理层与一线得以团结协作，心往一处使，事往一处做，形成推动公司发展的强大合力。文明服务工作的长效开展，更需要“一线工作法”的支持，通过“一线工作法”解决文明服务工作中存在的问题，及时与一线员工进行思想交流和沟通，听取来自于文明服务一线的各种经验和好的做法，同时通过“一线工作法”激励和团结广大员工更好的做好文明服务工作，为文明服务工作的长效开展提供团队基础。
与此同时，为进一步提升微笑服务水平，保持微笑服务工作常抓常新，实现微笑服务常态化目标，我们是否应该创新工作方法，多措并举，使微笑服务水平稳步提升呢?如：
1推行微笑服务岗前承诺工作制，增强员工责任岗前会上，每位员工都对自己在当班工作过程中的服务司乘态度工作质量和目标等进行岗前承诺。承诺内容要结合自己的'工作实际，做到工作时精神饱满言语铿锵有力。工作过程中，值班长班长以员工的承诺内容及时督促提醒员工。
2创新培训形式，提高培训效果。
培训方式上是否可以采取非脱产培训?利用员工休息和班次循环的间隙时间开展培训。既减少了培训对收费工作的影响，也有利于员工把培训成果及时带入工作岗亭，实践于微笑服务工作中去。
同时，是否采取以会代训形式，利用站务会开展业务培训。收费站要扩大微笑服务的参训范围，不光是收费员班长要培训，而且票管系管都要参训，这不光可以营造浓厚氛围，而且可以在日后人员不足时候换岗顶班，都要知道如何回答司乘人员的提问，堵漏增收知识安全生产工作及交接班注意事项等基本技能。通过不同形式的培训不仅让老员工能够温故而知新，也能让新员工了解更多的业务知识，为提高业务技能规范操作奠定了基础。
3开展各类竞赛，营造浓厚氛围。
我们是否可以在班组之间站点之间个人之间开展文明服务竞赛堵漏增收竞赛，若是站点之间的比赛，可由管理公司营运部牵头成立考核组进行评选，营造“你追我赶比微笑”的良性竞争氛围，4开展结对帮扶，推进创先争优。
在微笑服务工作中，我们可以将“微笑服务温馨交通”第二阶段活动与开展“创先争优”活动结合起来，注重发挥党团组织的战斗堡垒作用和党团员的先锋模范作用，大力开展岗位奉献活动，进一步营造创先争优活动的浓厚氛围，如各党小组团支部可以开展党团员结对帮扶活动。在活动中，每名党团员固定帮扶一定数目的员工，并要求党团员要时时了解和掌握被帮扶员工的思想动态和工作，帮助解决和反映问题，并对员工的工作表现进行监督，帮助提高业务水平和服务技能，保持齐头并进，这不仅可以实现微笑服务质量的不断提高，而且可以推进创先争优活动的深入开展。
爱岗敬业守诚，为党的事业奋斗终身这是党性在人生观上的体现。太平盛世，平凡岗位，虽然没有枪林弹雨中辉煌，也不只在惊涛骇浪前闪光;不只在飞船卫星上凝聚，也不只在紧急危难时高扬。在护理每一位病人的过程中，在平凡普通的岗位上，处处都有对党性的考验陶冶，时时都需要党性的升华弘扬。
那么，怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?自然地选择就是：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗，这就是修养党性，这就是实现人生理想！
开展创优争先，我当先锋活动中承诺：
1.护理人员的环节监控：对年轻护士以及有问题护士加强管理，做到重点交待，重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗护理纠纷和隐患，保障病人医护安全。
2.病人的环节监控：新入院，新转入，急危重病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日，双休日，工作繁忙，易疲劳时间，交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液，输血，注射，各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。我们暂且不谈什么为了全人类的解放，为了共。产主义远大理想，我们只说人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，总要有个谋生的依托。既然把护理工作为终身职业，就要把自己的理想，信念，才智毫不保留地奉献给这神圣的护理职业，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花，就像老鼠爱大米！
5.护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从管理者，自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
6.加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全，有效。
争先创优是各项事业兴旺发达的不竭动力。要全面建设小康社会，实现__经济社会跨越发展，全县党员干部必须始终保持先进性，大力发扬争先创优精神。
(一)要有新的观念。
观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步;先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。
(二)要有良好的精神状态。
精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增;病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。精神状态的优劣，直接表现在工作作风上。是无所事事、得过且过，还是克难攻艰、勇争一流;是夸夸其谈、浮漂应付，还是脚踏实地、求真务实;是贪图享受、拈轻怕重，还是无私奉献、一往无前，都会见出精神状态的高下。全县广大党员干部要激励自己不满足现状，更上层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。
(三)要有开拓创新的胆略。
勇于创新，事业就会前进;怯于创新，发展就会停滞。我县现阶段的发展，迫切需要开拓创新精神，如果不思进取，固步自封，目前这个来之不易的大好局面将被遏刹，先进也会变成落后。只有一鼓作气，继续开拓创新，想别人不敢想的事，做别人做不了的事，才能使发展的活力进一步迸发。开拓无边界，创新无止境。全县广大党员干部要不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，改善服务手段，改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，取得经济社会大发展的新成果。
(四)要有艰苦奋斗的作风。
艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。大到一个国家、一个民族、一个政党，具体到一个地区、一个部门、一个单位，如果不艰苦奋斗，艰苦创业，只想在已有的成果上坐享其成，就会坐吃山空，这样注定任何事业都是没有希望的。忧劳兴国，逸豫亡身。要牢记“两个务必”的告诫，树立长期艰苦奋斗的思想，坚持艰苦朴素、勤俭办事，自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义的侵蚀，始终与人民同甘共苦，为促进经济社会大发展而不懈努力。
为深入贯彻党的__大精神，切实加强党的执政能力建设和先进性建设，全面推进党的建设新的伟大工程的重要内容，我校深入开展以“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”为主要内容的创先争优活动，积极推进学习型党组织建设。创先争优活动是继深入学习实践活动之后在全党开展的又一项重要活动，是加强党组织建设和党员队伍建设的经常性工作。本次活动从7月9日开始，将以2011年“七一”和2012年迎接党的__大为节点，用两年时间来开展。
我们结合学校特点，合理地设计了活动内容、科学地把握活动节奏，形成了“科学发展主题突出、活动形式百花齐放、每个单位都见实效”的良好局面。该活动主要包括以下几个方面：
一是道德建设方面。坚持典型引路，大力宣传先进基层党组织和优秀共产党员的典型事迹，充分发挥先进典型的示范引领作用，促进全校形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过大量而深入的理论学习来提升教学管理干部的素养，通过开展群众性的精神文明创建，以形成良好的道德风尚。
二是教__行方面。大力开展教__行规范化建设和师生争先创优活动，如教学管理干部技能竞赛、青年教师技能竞赛、学风建设校园行等活动，并展开文体、书画展等一系列活动来增加文化氛围，创造优良的工作环境，提高师生的积极性和主动性。
三是环境美化方面。将通过优化美化办公环境，来保证办公秩序的井然有序。特别是餐厅的美化值得一提，我校一直开展“文明校园”活动，餐厅安排有执勤的同学，监督用餐同学的主动收拾碗筷和使用适量资源的情况，如今，我校同学都已养成良好习惯，井然有序的餐厅环境让人流连忘返。
四是服务质量方面。通过挂牌服务，更新服务等举措，来强化服务师生的公仆意识和扎实工作的敬业精神。
另外，我们充分利用校园网、宣传栏、校报、简报等载体平台，进行了广泛的宣传，提高了广大党员参与活动的积极性，形成了浓厚氛围，力求影响到每一个党支部、每一名党员、每一位教师、每一个学生、每一名员工，让师生员工实实在在地感受到活动对学校各项工作的促进及所取得的显著成效。通过这些具体活动的开展，努力做到“一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个战斗堡垒”。
作为一名当代的大学生，作为我校普通的一员，我们首先要做到支持和服从学校的安排，积极地参加各项活动，并力所能及地影响更多的人，让更多的人参与其中，共同营造良好的氛围，为本次活动开辟道路。但是，作为一个拥有远大理想和较高觉悟的新一代大学生，做到这些事远远不够的。我们应该在领会活动宗旨的前提下，对现有活动措施提出自己的意见和建议，力求完美，并主动将自己的想法加以整理和完善，尽快付诸行动，为本次活动增光添彩
创先争优活动是一项经常性和长期性的工作，所以我们一定要把创先争优活动长期地，认真地坚持下去，不仅仅为了争先创优，更为了校园风气的形成，校内人才的培养，国家更好的未来!