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2023最新版前台收银岗位职责

| 佳洁

2023最新版前台收银岗位职责(篇1)

1、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

3、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

4、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

5、协调好同事之间的关系,更好的`作好对客服务工作。

6、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

7、正确处理客人的留言、电传等。

8、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

9、正确处理钥匙的发放。

10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

12、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

13、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

2023最新版前台收银岗位职责(篇2)

1、交班收银员应做工作

(1)按照规定格式逐项填写交班表。

(2)填写"单据控制表"记录发票及各种票券的使用和结存情况。

(3)退出电脑操作界面。

2、按照交班表内容逐项交接,其中包括:

(1)清点备用金。

(2)对照"单据控制表",清点结存发票及各种票券。

(3)详细阅读"最新通知"及"需跟进事项",对不明之处询问交班收银员。

3、接班收银员在交班表上签名。

4、对于最新通知和需跟进事项,交班收银员要在交班表上清楚注明,接班收银员要确保理解并及时跟进;由于交接班不清楚而引起的责任由相关收银员承担。

5、在交接班过程中发现问题要及时向上司汇报,不得互相隐瞒。

6、夜班收银员下班后把填写好的交班表和备用金一起放进小钱箱,送到前台保管;第二天接班收银员上班时到前台领取小钱箱,当面打开清点箱里的备用金及各种票券,并详细阅读交班表。

2023最新版前台收银岗位职责(篇3)

1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4.完成当班营业日报表。

5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作.

8.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。

餐厅收银员上岗前准备工作:

1、上班前着装整齐(女同事化淡妆),提前10分钟到岗。

2、早班收银员到前台领取备用金箱,打开清点里面的备用金、发票及各种票券。

3、认真做好换班交接工作。

4、查看交班表及各资料夹,了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。

5、查看是否需要领取账单,零钞、发票、文具是否足够,发现不足时应及时补充。

6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常,如发现异常,应立即申请维修并更换备用设备。

7、清理工作台及周围环境。

2023最新版前台收银岗位职责(篇4)

超市收银员岗位职责:

收银。既然是收银员,收银就是主要的工作了,做好主要工作是收银员必须要做到的。

办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货,就需要收银员开办理。

打扫超市。当夜晚准备下班时,收银员要把超市打扫干净,然后才能准备下班。

点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来。

超市收银员岗位职责:

1、配合超市安全管理

2、做好营业前的准备工作

3、清洁、整理收银作业区

4、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等

5、准备好找零用金

6、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系

7、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品

超市收银员岗位职责:

1、微笑服务顾客,日常收银

2、备用金清点,下班前的收银清点

3、推广及维护超市形象

2023最新版前台收银岗位职责(篇5)

1。负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;

2。识别假钞,对假钞予以没收;

3。负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;

4。负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;

5。随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;

6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;

7。完成上级领导交办的其他工作。

2023最新版前台收银岗位职责(篇6)

1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程,掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能,了解各项营销方案及促销措施,负责收取客人消费款项,办理结帐工作。

2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限,对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督,将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。

3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理,将运行情况或故障问题及时向上级汇报。

4、负责票据(营业票据、发票、收款收据)的领用、派发、回收、保管及登记工作。

5、负责使用设施设备,做好日常维护工作,根据实际情况,根据实际情况向上级提出维修(保)建议。

6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。

7、负责按收款方式进行整理帐单,打印收银报表,保证各种款项与报表数据相符,及时缴交各种营业收入款项。

8、负责营业数据的,防止营业数据外泄。

9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。

10、负责收银点的卫生清洁工作。

11、完成上级交办的其他工作。

2023最新版前台收银岗位职责(篇7)

1、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。

2、每日上班后与客服交接:前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。

3、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。

4、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。

5、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。

6、做好每日营业日报,日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目:客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。

2023最新版前台收银岗位职责(篇8)

(1)遵守酒店及各部门的奖罚条例、规章制度,负责收银台营业的各项设备(电脑、收银机、打印机等)能正常使用。

(2)注意个人的仪容、仪态、仪表,协调与其他工作人员的关系。

(3)熟悉各项收银的基本知识,熟识酒店各项收费以及折扣标准。

(4)负责统计客户等账目汇总。准确、快速的打印收费账单,及时完成客人帐目结算,保证工作的真实性、灵活性、准确性。

(5)收银员在上班前应先做好营业前的准备工作;预备好零钞,以便找数;检查使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养的工作,保持收银区域的卫生,做到干净、整洁、明了。

(6)准备各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;按照客人消费明细填写好各项酒水及其它消费品数量、准确输入电脑,在收款中做到快、准,不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔;

(7)认真解答客人提出的有关问题,如不能清楚解答或不能令客人满意时,要及时向上级报告处理。

(8)负责将收集客人对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门;

(9)每日收入现金,执行“长缴短补”的规定,不得以长补短;出现长款或短款,必须如实向上级汇报。

(10)按公司规定的外汇兑换率收取外币,不得私自跟客人兑换外币;

(11)不得私自在POS机上随意撤消刷卡金额,不得使用私自POS机。

(12)收银员不准私自改单、改账,交款结账单必须以电脑打印为准,手工涂改无效。

(13)备用周转金必须每班次核对清楚,由当班人保管,如有遗失自赔,绝对不得私自挪用;

(14)每日根据汇总金额填写交款单,与结账单一起于次日交财务室审核;

(15)一切营业收入现金,不准乱支;未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人;

(16)使用信用卡结账时,必须按银行培训的规定和操作程序办理使用。

(17)每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金、挂账签单及信用卡结算等是否同报表相符,打印当班营业缴款总报表,连同电脑账单、刷卡单据等一起上交财务审核作账,现金款项投放保险箱。

(18)收银员每日交班时,必须当面查看收银系统对备用进行清点,现金投入保险箱前,由接班人现场确认签名核查后才可投入保险箱内,否则出现异常情况共同承当责任;

(19)服从上级的分配,按时按量完成上级指派的其他工作。

(20)严格执行财务法规和以及酒店财务的各项规章制度。

2023最新版前台收银岗位职责(篇9)

1。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;

2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;

3。负责保管相关收银单据与凭证,配合收银款项的清点与核对;

4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作;

5。配合完成商场下达的其他工作;

2023最新版前台收银岗位职责(篇10)

1、严格遵守《中华人民共和国会计法》和国家统一行政事业单位会计制度的规定,进行会计核算。熟悉掌握国家财经法律法规和兵团、师制定报销的各项规章制度。

2、按师财务局下达的年度预算录入预算数。

3、认真学习行政事业单位会计制度,不断提高自身业务素质,解释报账单位提出的有关会计业务事项,提高会计核算效率,增强服务意识。

4、要加强与核算单位报账会计的联系与沟通,了解核算单位情况,倾听他们的意见和建议,帮助他们解决会计核算中存在的问题,提高服务质量。

5、对已审的原始凭证认真复核,发现问题及时纠正。待审核无误时录入会计凭证。确实保证会计核算的合理性、合法性、规范性。

6、负责向核算单位提供每月预算执行情况表,及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。

7、登记账簿。每月最后一日根据会计凭证及时与结算会计对账,作出银行存款余额调节表,并记账、结账,保证账账相符。年度账按中心统一规定打印。

8、对记账凭证、账簿等会计资料定期分类装订成册,托善保管,每年2月底前按中心规定移交审核组归案。

9、负责完成全师票据的领购、保管、发放、年审、销毁等管理工作。

10、认真学习税务知识,每月底将当月核算单位收入与报账会计核对,准确计提应纳税额,随时发现核算单位存在税务方面的问题。及时反映,减少核算单位的损失。

11、负责核算单位每年决算前固定资产、材料、债权、债务清理的核对、实地核实工作。做到账实相符。

12、完成中心领导交办的其他工作。

2023最新版前台收银岗位职责(篇11)

1、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁;

2、遵守各项财务制度和操作程序,按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识,做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快;

4、负责前厅区域顾客接待、引导;倾听收集顾客投诉意见,协调解决顾客问题;定期进行电话回访,了解顾客意见及需求;

5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录;

6、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给门店店长;

7、处理好退款,付款、开票等现金收支工作,直接对财务部和门店店长负责;

8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

9、保质保量的完成上级交办的其他工作。

2023最新版前台收银岗位职责(篇12)

一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调,保证收款台工作有条不紊、准确及时;

二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作,并及时向财务部汇报,对拖欠帐款的客户要组织进行督促;

三、负责每日业务票据及报表的审核工作,对于部门工作完成质量、报表正确与否负有全

四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理;

五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门,屑前厅留存的应妥善保管,以

六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正确及时,并督促员工对应收款项及时迫收入库;

七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据,按时编制平衡表;

八、督促和检查员工执行外汇管理规定,外币收兑规定,现金管理制度,银行信用卡使用规定,帐单及发票管理规定的情况;

九、督促各收款班组的现金、票证及时交收,定期和不定期抽查收款人员的业务周转金;

十、严格各项工作程序,重点防范逃帐、错帐的情况发生,对工作中出现的较大问题,及时上报财务部经理,有必要时报保安经理;

十一、严格检查电脑系统的运行情况,发现问题要立即与有关人员共同研究解决,并及时

十二、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电话、电脑收银机、打字机

十三、每天上班必须先检查各种电脑、收银机的数据和交班本上的留言及稽核报告,对稽核报告中需要进行处理的内容及时作出处理或向部门经理报告;

十四、向财务部经理报告所属员工的工作表现,评定员工奖惩和晋升情况,解决客人在结算工作中的投诉及其它问题;

十五、完成财务部经理安排的其它工作;

十六、每天下班时,必须做出交班报告,交待各项未办的事宜。

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